Сувязь паміж лічбавай рэкламай і карыстальніцкім досведам становіцца ўсё больш напружанай. Даследаванне Hibou паказвае, што 74% бразільцаў лічаць, што рэклама парушае іх вопыт прагляду вэб-старонак у інтэрнэце, асабліва ў відэа, трансляцыях і сацыяльных сетках. Гэта ўспрыманне з'яўляецца відавочным папераджальным сігналам для брэндаў: калі аўдыторыя адчувае сябе занепакоенай, уплыў на эфектыўнасць кампаніі можа быць сур'ёзным.
1. Высокі ўзровень раздражнення ад лічбавай рэкламы
Калі амаль тры чвэрці карыстальнікаў скардзяцца на наяўнасць рэкламы, гэта прыкмета таго, што нешта не так. Раздражненне зніжае ўвагу, памяншае ўзаемадзеянне і нават можа выклікаць блакіроўшчыкі рэкламы, што непасрэдна ўплывае на ахоп кампаніі і рэнтабельнасць інвестыцый.
2. Прычыны грамадскай незадаволенасці
Залішняя частата
62% рэспандэнтаў кажуць, што бачаць адну і тую ж рэкламу зноў і зноў, што прыводзіць да стомленасці і адмовы.
Нізкая рэлевантнасць
48% кажуць, што матэрыялы не звязаны з іх інтарэсамі, што сведчыць пра недахопы сегментацыі.
Нечаканыя перапынкі
Назойлівыя фарматы, такія як усплывальныя вокны, міжстранічныя вокны і рэклама ў сярэдзіне відэа, з'яўляюцца аднымі з самых адхіленых, бо яны парушаюць паток спажывання кантэнту.
3. Уплыў на пакупніцкую паводзіны
Раздражненне не абмяжоўваецца дыскамфортам: 70% карыстальнікаў кажуць, што, калі іх нешта турбуе, яны, як правіла, пазбягаюць рэкламаванага прадукту . Гэта зніжае прыбытак ад інвестыцый і можа сапсаваць успрыманне брэнда, ператвараючы стратэгію прыцягнення ў фактар адмовы.
4. Чаго спажыўцы чакаюць ад рэкламы
Каб знайсці баланс паміж лічбавай рэкламай і карыстальніцкім досведам , важна апраўдаць чаканні:
- Кароткія і аб'ектыўныя артыкулы, якія перадаюць паведамленне за некалькі секунд.
- Высокая рэлевантнасць, выкарыстоўваючы паводніцкія дадзеныя і кантэкст прагляду.
- Неперарыўныя фарматы, інтэграваныя ў змест, не перарываючы яго патоку.
- Рэгуляванне частаты, пазбягаючы пераэкспанавання і насычэння.
5. Магчымасці для брэндаў і рэкламадаўцаў
Фірмовы кантэнт і непрыкметнае спонсарства
Спонсарскі кантэнт у падкастах, відэа і артыкулах, які дадае каштоўнасць, а не перашкаджае.
Удакладненая сегментацыя
Выкарыстанне DMP, CDP і праграмных медыяплатформаў для больш дакладнага ахопу аўдыторыі.
Натыўныя фарматы
Рэклама ў стужцы і кантэкстныя рэкамендацыі, якія адпавядаюць макетнай гаме і тону канала.
Засяродзьцеся на UX для рэкламы
Пастаяннае A/B-тэставанне, апытанні аб задаволенасці і паказчыкі ўзаемадзеяння (час прагляду, кваліфікаваныя клікі) дапамагаюць карэктаваць крэатывы і фарматы.
Брэнды, якія ўкладваюць сродкі ў эмпатычны падыход, атрымаюць канкурэнтную перавагу і больш трывалыя адносіны са сваёй аўдыторыяй.
Выснова: будучыня рэкламы — эмпатычная
Дыскусія вакол лічбавай рэкламы і карыстальніцкага досведу даказвае, што поспех кампаній залежыць ад таго, наколькі добра яны ўпісваюцца ў жыццё карыстальніка, а не ад таго, як часта яны з'яўляюцца. Стварэнне адпаведнай, кароткай і паважлівай рэкламы з'яўляецца ключом да дасягнення паслядоўных вынікаў.
Як ваш брэнд можа ствараць рэкламу, якая прыцягвае ўвагу, але не раздражняе? Даведайцеся, як сумясціць прадукцыйнасць і зручнасць выкарыстання, каб максымізаваць рэнтабельнасць інвестыцый.
