Паводзіны лічбавых спажыўцоў значна змяніліся . Цяпер людзі хочуць хуткіх і індывідуальных рэчаў. У Бразіліі электронная камерцыя значна вырасла, дасягнуўшы 160,3 мільярда рэалаў у першай палове 2024 ^года.

^{Такія платформы, як iFood і Uber Eats, дастаўляюць ежу за лічаныя хвіліны} . Такія кампаніі, як Amazon і Netflix, выкарыстоўваюць ^штучны інтэлект для рэкамендацыі прадуктаў і паслуг.

Паводле звестак McKinsey & Company, для пакупнікоў важныя чатыры рэчы: хуткі доступ, персаналізаваны выбар, індывідуальныя тавары і прастата ^. У гэтым значна дапамагае штучны інтэлект , аналізуючы дадзеныя для паляпшэння маркетынгу і наяўнасці ^. Вельмі важна, каб інтэрнэт-крамы і фізічныя крамы працавалі разам, каб забяспечыць добры кліенцкі досвед, як абмяркоўваецца ў спецыялізаваных аналізах.

Асноўныя моманты

• У 91 годзе ў Бразіліі будзе 2024 мільён лічбавых спажыўцоў, а аб'ём онлайн-продажаў павялічыцца на 18,7%.¹.
• Такія паслугі па запыце, як Uber і Google Cloud, робяць рэчы таннейшымі і больш эфектыўнымі.².
• Amazon і CashU выкарыстоўваюць штучны інтэлект для стварэння больш персаналізаваных прапаноў і крэдытаў, павялічваючы продажы да 25%.³.
• Да 2025 года 25% сусветных продажаў будуць ажыццяўляцца ў інтэрнэце, што запатрабуе большых інвестыцый у кібербяспеку.¹.
• Мадэлі B2C сканцэнтраваны на поўным кантролі кліента, ад выбару транспарту да воблачнага захоўвання дадзеных.².

Новы профіль бразільскага лічбавага спажыўца

Бразільскія лічбавыя спажыўцы становяцца ўсё больш патрабавальнымі. Яны шукаюць персаналізацыі і зручнасці ^. Тэхналогіі адыгрываюць важную ролю ў звычках спажыўцоў. Гэта ўключае ў сябе ўсё больш шырокае выкарыстанне мабільных прылад і пошук персаналізаванага вопыту пакупак.

Даследаванні паказваюць, што 43% бразільскіх спажыўцоў з аптымізмам глядзяць у будучыню. Гэта на 12 працэнтных пунктаў больш, чым у жніўні 2022 года, чым у сакавіку 2023 ^года.

Акрамя таго, 90% спажыўцоў прынялі стратэгіі па скарачэнні выдаткаў. А 82% скарацілі выдаткі ў такіх катэгорыях, як адзенне, электроніка і тавары для дома ^. Гэта сведчыць аб тым, што профіль спажыўца хутка змяняецца. Відавочна ўкараненне лічбавых тэхналогій і пошук персаналізаванага вопыту.

Лічбавы спажывец чакае доступу да гнуткіх варыянтаў аплаты. Мадэль BNPL (Купі зараз, плаці пазней) рэвалюцыянізуе рынак плацяжоў з дапамогай ^BNPL4.

Карацей кажучы, сучасны спажывец імкнецца да персаналізаванага вопыту і зручнасці. Кампаніі павінны адпавядаць гэтым чаканням. Яны павінны забяспечваць персаналізаваны і зручны вопыт пакупак, каб задаволіць патрэбы ^{лічбавага} спажыўца.

Характарыстыкі сучаснага спажыўца

• Пошук персаналізаванага вопыту
• Укараненне лічбавых тэхналогій
• Чаканне зручнасці

Уплыў тэхналогій на спажывецкія звычкі

Тэхналогіі змяняюць звычкі спажыўцоў. Расце выкарыстанне мабільных прылад і пошук персаналізаванага вопыту ^. Акрамя таго, тэхналогіі дазваляюць кампаніям збіраць дадзеныя пра спажыўцоў. Гэта можна выкарыстоўваць для персаналізацыі вопыту пакупак.

Лічбавыя чаканні спажыўцоў

Чаканні спажыўцоў у лічбавых тэхналогіях уключаюць гнуткія варыянты аплаты, такія як BNPL. Яны таксама чакаюць зручнасці ^. Акрамя таго, спажыўцы жадаюць персаналізаванага вопыту пакупак і персаналізаванага стаўлення з боку кампаній.

Попыт на імгненныя і індывідуальныя тавары на нацыянальным рынку

Попыт на імгненныя і персаналізаваныя тавары ў Бразіліі значна расце. Гэта звязана з тым, што людзі жадаюць унікальнага вопыту і ім патрэбна ўсё хутка ^. Кампаніі рэагуюць на гэта, ствараючы індывідуальныя прадукты і паслугі. Яны таксама выкарыстоўваюць штучны інтэлект для паляпшэння абслугоўвання кліентаў.

Тавары па запыце вырабляюцца або заказваюцца неўзабаве пасля пакупкі7 ^. Гэта паказвае, як расце патрэба ў хуткіх і персаналізаваных прадуктах.

Акрамя таго, значна расце прапанова паслуг па запыце . Кампаніі прапануюць персаналізаваныя паслугі для задавальнення патрэб спажыўцоў. Персаналізацыя з'яўляецца ключавым фактарам гэтага ^попыту.

Каб задаволіць гэты попыт, кампаніям неабходна інвеставаць у тэхналогіі і аўтаматызацыю. Ім таксама неабходна палепшыць лагістыку і кіраванне ланцужкамі паставак. Але тыя, хто пераадолее гэтыя праблемы, могуць значна павысіць задаволенасць кліентаў і атрымаць канкурэнтную ^{перавагу}.

Карацей кажучы, попыт на імгненныя і персаналізаваныя прадукты ў Бразіліі расце. Гэта звязана з пошукам унікальнага вопыту і хуткіх даставак. Кампаніі, якія інвестуюць у тэхналогіі і паляпшаюць лагістыку, будуць мець канкурэнтную ^{перавагу}.

Тэхналогіі, якія спрыяюць масавай кастомізацыі

Тэхналогіі персаналізацыі маюць важнае значэнне для стварэння ўнікальнага вопыту пакупак. Штучны інтэлект і вялікія дадзеныя з'яўляюцца ключавымі для гэтага. Яны дазваляюць кампаніям прапаноўваць прадукты і паслугі, адаптаваныя да патрэб кліентаў8 . ^{Аўтаматызацыя} і хуткая дастаўка таксама важныя, што робіць пакупкі больш зручнымі9^.

Кампаніі выкарыстоўваюць гэтыя тэхналогіі, каб лепш зразумець, чаго хочуць кліенты. Яны збіраюць і аналізуюць дадзеныя, каб ствараць прапановы, якія сапраўды маюць значэнне ^. Штучны інтэлект дапамагае рабіць гэта эфектыўна ^. Вялікія дадзеныя , у сваю чаргу, захоўваюць і апрацоўваюць гэтыя дадзеныя, даючы поўнае ўяўленне пра кліентаў.

Сярод ключавых тэхналогій, якія спрыяюць масавай кастомізацыі, можна назваць:

• Штучны інтэлект
• Вялікае дадзеных
• Аўтаматызацыя
• Імгненная дастаўка

Гэтыя тэхналогіі робяць пакупкі персаналізаванымі і простымі. Гэта павышае задаволенасць і лаяльнасць кліентаў8 ^. Акрамя таго, яны дапамагаюць кампаніям вылучацца і развівацца на рынку9^.

Адаптацыя кампаній да новых патрабаванняў рынку

Кампаніі змяняюцца, каб адпавядаць новым патрабаванням рынку. Яны выкарыстоўваюць персаналізацыю ў вялікіх маштабах і сістэмы хуткай дастаўкі. Гэта сведчыць пра важнасць лічбавай трансфармацыі ў ^{бізнэсе}.

Паводле слоў экспертаў, адаптацыя да змен мае важнае значэнне для поспеху. Гэта звязана з развіццём лічбавых тэхналогій. Людзі хочуць унікальнага і простага ^вопыту пакупак.

Каб адаптавацца, кампаніі могуць прытрымлівацца некаторых стратэгій:

• Выкарыстоўваць Business Intelligence (BI) для павышэння эфектыўнасці¹¹;
• Распрацоўка рашэнняў, якія адаптуюцца да змен рынку¹⁰;
• Інвестыцыі ў лічбавыя тэхналогіі для паляпшэння абслугоўвання кліентаў¹¹;

Лічбавая трансфармацыя бізнесу таксама мае вырашальнае значэнне. Укараняючы лічбавыя тэхналогіі, кампаніі могуць прапанаваць унікальны вопыт. Гэта павышае канкурэнтаздольнасць і поспех на ^рынку.

Каб даведацца больш пра тое, як адаптавацца, наведайце doisz.com . Там вы знойдзеце артыкулы пра маркетынг і продажы.

Заключэнне

Попыт на імгненныя і персаналізаваныя тавары змяняе лічбавы рознічны гандаль у Бразіліі. Кампаніі, якія добра кіруюць залежным і незалежным попытам, здольныя аптымізаваць запасы і скарачаць выдаткі. Яны карэктуюць вытворчасць у адпаведнасці з чаканнямі рынку ¹².

Даследаванне паказвае, што 68% спажыўцоў гатовыя плаціць да 20% больш за персаналізаваныя прадукты. Гэта сведчыць пра тое, наколькі яны шануюць персаналізацыю ¹².

Мікрамоманты маюць вырашальнае значэнне для пакупак. Яны адбываюцца за 5-10 секунд. Таму адказы павінны быць хуткімі і персаналізаванымі . ^¹³

Такія платформы, як Magento і VTEX, выкарыстоўваюць штучны інтэлект для прапановы тавараў. Яны робяць гэта на аснове гісторыі прагляду кліента. Гэта павялічвае канверсіі на 35% ¹².

Для працы па патрабаванні неабходныя простыя структуры. У 2023 годзе 43% лічбавых кампаній скарацілі запасы. Яны перайшлі на мадэлі пасляпродажнай вытворчасці ¹².

Гэта ліквідуе марнаванні і дазваляе інвеставаць у прагнастычныя тэхналогіі. Гэтыя тэхналогіі маюць важнае значэнне для разумення схаваных попытаў ¹³.

Задача — знайсці баланс паміж маштабам і эксклюзіўнасцю. Такія брэнды, як Renner і Reserva, з'яўляюцца лідарамі. Яны прапануюць модульныя калекцыі, дзе кліенты выбіраюць колеры і прынты пры афармленні замовы.

Такі падыход павялічвае ўзаемадзеянне на 27% у параўнанні з сярэднім паказчыкам па галіны ^{— 12.} Гэта паказвае, што завяршэнне цыклу продажаў залежыць ад гнуткай лагістыкі і адпаведнай налады.